常見問題

購物車無法結帳Q&A

04/06/2020

註冊會員後購物車無法結帳：請確認您註冊的Email是否有"大寫"英文(ex:Ada123@gmail.com)，如有此情形會導致結帳頁面無法往下一頁執行；請將Email統...

11/02/2019

忘記密碼了，怎麼辦？不用擔心，請到系統申請補發新密碼即可登入使用囉！更換新密碼建議配合大小寫字母、符號與數字，並於每3個月更換一次 STEP1 ...

11/02/2019

寄送時間：於正常上班日，12:00前成完成的訂單(線上刷卡成功或完成ATM轉帳)，可於2~5個工作天內送達； 12:00後的訂單則視為隔日訂單，到貨時間需再加1個工...

11/02/2019

〔7日鑑賞期〕 1. 柔仕提供您享有商品到貨的7日鑑賞期權益，由簽收後的隔日起開始計算7日 2. 如貨件是由管理室代為簽收，則以管理室戳記簽收的隔日起算 ...

11/02/2019

台灣本島：單筆訂單消費滿$2000，即可免運費未達免運門檻，其運費計算如下：訂單金額1000元以內，將收取$120運費 ...

11/02/2019

柔仕提供以下付款方式供您選擇：線上刷卡 (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡) 貨到付款 (需另收$50手續費) Web ...

11/02/2019

如何取得紅利積點？ 1. 單筆購物消費滿100元可累積紅利積點一點紅利積點規則 1. 紅利積點是柔仕官網旗艦店回饋給會員的消費紅利 ...

11/02/2019

什麼是促銷代碼？ 1. 促銷代碼有一組序號，是本站透過行銷活動發送給顧客之優惠折抵 2. 訂單達指定門檻(依活動規定)方可抵用消費金額 3. 促銷代碼恕不...

11/02/2019

加入柔仕官網旗艦店會員可以擁有更多、更及時的優惠訊息和完整服務，讓我們能夠更貼心的為您服務！ A. 優惠好康：不定期發送促銷代碼、會員生日禮、會員升等禮、會員日紅利積點加倍送 ...

11/02/2019

可於下單填寫指定寄送人的『帳單地址與收貨地址』，並於下單完後再次確認收件地址唷!