〔7日鑑賞期〕

1. 柔仕提供您享有商品到貨的7日鑑賞期權益，由簽收後的隔日起開始計算7日

2. 如貨件是由管理室代為簽收，則以管理室戳記簽收的隔日起算

〔退貨說明〕

1. 為加速您收到合適商品的時間，我們僅提供「退貨」，沒有換貨服務。請重新訂購合適商品，以節省貨物來回寄送所秏費的時間

2. 取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內登入會員中心辦理退貨 (如您購買5樣產品，1樣不合適/不喜歡，需5樣一同退回)

3. 如因退貨造成訂單純商品金額未達免運費標準，退款時會扣除原訂單之120元物流費

4. 如原訂單金額符合「滿額贈」等相關行銷活動，因退貨而未達活動標準時，也請將滿額贈品一併退回才能退款

5. 每筆訂單僅提供一次免運費退貨服務，若於鑑賞期內需加退商品，運費請自行負擔，請確實驗收商品後再進行退貨

〔退貨&退款流程〕

1. 登入「會員專區」->「退貨請求」-> 選擇要退貨的品項 -> 點選「我要退貨」-> 確認送出

2. 將完整商品連同包裝/配件等，寄回「柔仕客服部 505彰化縣鹿港鎮溝墘巷63-9號」

3. 商品收到確認無誤後，約七個工作天內會完成退款，可至「訂單紀錄」查詢

下列情形可能影響退貨權益

1. 超過7天鑑賞期

2. 鑑賞期非試用期，如商品已拆封外包裝毀損，無法恢復原狀導致無法再以新品售出者

3. 基於個人衛生考量，口罩及貼身衣物例如：紗布肚衣…等，一經拆封即無法退貨

4.商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污

5. 商品已剪標、已下水洗滌、商品配件/活動贈品丟失或損毀

6. 商品已自行加工，例如：繡花、裁剪、修改、印染……等非商品原貌

請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫柔仕客服詢問：

04-7714079 (週一~週五 08:30~17:30)

(中午12:00-13:00休息，例假日及國定假日暫停客服)